Privatlivspolitik

Indledning

Hos Granelvia Shop respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller deltager i vores kurser.

Granelvia Shop er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi indsamler om dig. Vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse
• Kursustilmeldingsinformation: Kurser du har tilmeldt dig, betalingshistorik
• Kommunikation: E-mails, chatbeskeder og andre former for kommunikation med os
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgstidspunkt, sider besøgt på vores hjemmeside
• Cookie-data: Oplysninger indsamlet gennem cookies (se vores cookie-politik for mere information)

Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler personlige oplysninger, når du:

• Tilmelder dig et af vores kurser
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside
• Kommunikerer med os via e-mail, telefon eller anden direkte kontakt
• Besøger vores hjemmeside (gennem cookies og lignende teknologier)

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere vores kurser og tjenester til dig
• At administrere din konto og kursustilmeldinger
• At kommunikere med dig vedrørende dine kurser, forespørgsler eller andre henvendelser
• At sende dig relevante nyhedsbreve og marketingmateriale, hvis du har givet samtykke til det
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• At overholde juridiske forpligtelser

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. når du tilmelder dig et kursus)
• Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, og disse interesser ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder
• Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personoplysninger til et bestemt formål (f.eks. at sende dig nyhedsbreve)
• Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Specifikt opbevarer vi:

• Kundeoplysninger i op til 5 år efter sidste aktivitet, i overensstemmelse med bogføringsloven
• Nyhedsbrevstilmeldinger, indtil du afmelder dig
• Kontaktformularforespørgsler i op til 1 år efter henvendelsen er besvaret

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsleverandører, der leverer tjenester på vores vegne, såsom hostingudbydere, betalingsbehandlere og e-mailplatforme.
• Professionelle rådgivere: Vi kan dele dine oplysninger med professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer og forsikringsselskaber, når det er nødvendigt.
• Offentlige myndigheder: Vi kan dele dine oplysninger med offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Internationale overførsler

Vi bestræber os på at behandle dine personlige oplysninger inden for EU/EØS. I tilfælde hvor vi bruger tjenesteudbydere uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, typisk gennem anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger.

Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald adgang til disse personoplysninger.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet og ufuldstændige personoplysninger kompletteret.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet personoplysninger om dig, før det tidspunkt hvor vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af denne politik.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ulovlig behandling, utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af følsomme oplysninger
• Begrænset adgang til personlige oplysninger
• Regelmæssig sikkerhedsopdatering af vores systemer
• Medarbejdertræning i databeskyttelse

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at holde dig informeret om eventuelle ændringer.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du først kontakte os. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Website: www.datatilsynet.dk

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende vores privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på:

• Email: [email protected]
• Telefon: +45 12 22 00 78
• Adresse: Gothersgade 87, 1123 København, Danmark